Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: El Rincón de Mais
Correo electrónico: elrincondemais@gmail.com
Sitio web: www.elrincondemais.com
2. ¿Qué datos personales recogemos?
En El Rincón de Mais podemos recoger los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de la web, por ejemplo, cuando:
- Realiza una compra.
- Se pone en contacto con nosotros.
- Se registra como usuario.
- Solicita información sobre un producto o servicio.
- Se suscribe a comunicaciones comerciales, cuando corresponda.
Los datos pueden incluir, según el servicio utilizado:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y/o envío.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para gestionar el pedido.
- Datos relacionados con la personalización del producto que el cliente facilite.
Los datos de pago son gestionados, cuando corresponda, a través de las correspondientes plataformas o entidades de pago. El Rincón de Mais no debería almacenar datos completos de tarjetas bancarias salvo que exista una configuración específica que lo permita y sea necesaria.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras
Gestionar la compra realizada por el usuario, incluyendo la preparación, personalización, envío y entrega de los productos adquiridos, así como la atención de consultas relacionadas con el pedido.
Atención al cliente
Responder a las consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas por el usuario a través de los medios de contacto disponibles en la web.
Gestión de la cuenta de usuario
Cuando el usuario cree una cuenta, utilizar los datos necesarios para gestionar dicha cuenta y facilitar la utilización de las funcionalidades disponibles.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables al responsable del tratamiento, incluidas las obligaciones fiscales y contables relacionadas con las compras realizadas.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya dado su consentimiento cuando este sea necesario, sus datos podrán utilizarse para enviar información sobre novedades, productos, promociones y otras comunicaciones comerciales de El Rincón de Mais.
El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
- Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos y compras realizadas a través de la web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
- Consentimiento: para aquellos tratamientos que requieran autorización del usuario, como determinadas comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.
En el caso de comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento, los datos se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Para poder prestar correctamente los servicios y gestionar los pedidos, determinados datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario, por ejemplo:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
- Entidades o plataformas de pago utilizadas para procesar las compras.
- Asesores, gestorías u otros proveedores cuando resulte necesario para la gestión del negocio.
- Administraciones públicas y organismos cuando exista una obligación legal.
Estos terceros únicamente accederán a los datos que sean necesarios para prestar sus servicios o cumplir las obligaciones correspondientes.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la web podrían realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
La información concreta sobre los proveedores utilizados por El Rincón de Mais podrá actualizarse cuando se incorporen nuevos servicios o herramientas a la web.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en este.
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: elrincondemais@gmail.com
La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
9. Seguridad
El Rincón de Mais adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si un menor facilita datos personales sin el consentimiento o autorización que resulte necesaria, sus representantes legales podrán ponerse en contacto con el responsable del tratamiento para solicitar las medidas correspondientes.
11. Actualización de la Política de Privacidad
El Rincón de Mais podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.