Política de Privacidad
En El Rincón de Mais nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
A través de esta Política de Privacidad te informamos sobre cómo tratamos los datos personales que puedas facilitarnos cuando navegas por nuestra web, contactas con nosotros o realizas una compra.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Titular: El Rincón de Mais
Correo electrónico: elrincondemais@gmail.com
Sitio web: https://www.elrincondemais.com/
2. ¿Qué datos personales podemos recoger?
Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros, podremos tratar diferentes tipos de datos personales.
Datos facilitados a través del formulario de contacto
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, podremos tratar los datos que nos facilites, como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Información incluida en el mensaje.
- Cualquier otro dato que decidas proporcionarnos voluntariamente.
Te recomendamos no incluir en los formularios información especialmente sensible que no sea necesaria para gestionar tu consulta.
Datos asociados a pedidos
Cuando realizas una compra, podremos tratar los datos necesarios para gestionar el pedido, como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Dirección de facturación, cuando sea necesaria.
- Correo electrónico.
- Teléfono, cuando sea necesario para la gestión del pedido o la entrega.
- Información relacionada con el pedido.
- Datos necesarios para gestionar incidencias, devoluciones o consultas relacionadas con la compra.
Los datos relacionados con los pagos serán tratados, cuando corresponda, a través de las plataformas o proveedores de pago utilizados en la tienda.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar consultas
Para responder a las preguntas, solicitudes o mensajes que nos envíes a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
Gestionar pedidos
Para tramitar y entregar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, gestionar pagos, comunicaciones relacionadas con la compra y cualquier incidencia relacionada con el pedido.
Gestionar devoluciones y reclamaciones
Para atender solicitudes relacionadas con devoluciones, reembolsos, productos defectuosos, errores en los pedidos o cualquier otra incidencia relacionada con una compra.
Atender solicitudes de personalización
Cuando corresponda, podremos utilizar los datos que nos facilites para preparar productos que hayan sido solicitados con determinadas características de personalización.
Cumplir obligaciones legales
Para cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables, incluidas las obligaciones fiscales, contables y relacionadas con la normativa de consumidores y usuarios.
Mejorar el sitio web
Cuando exista una base legal que lo permita o se haya obtenido el consentimiento necesario, podremos utilizar determinada información para analizar y mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
El tratamiento de tus datos personales puede basarse, dependiendo de cada situación, en:
- La ejecución de un contrato: cuando realizas una compra y necesitamos tus datos para gestionar el pedido.
- El consentimiento: cuando nos autorizas a realizar determinados tratamientos que requieren tu consentimiento.
- El cumplimiento de obligaciones legales: cuando necesitamos conservar o tratar determinados datos para cumplir obligaciones establecidas por la legislación.
- El interés legítimo: cuando resulte aplicable y se hayan realizado las correspondientes ponderaciones, respetando siempre tus derechos e intereses.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, conservaremos los datos mientras sea necesario para gestionar la relación y posteriormente durante los plazos establecidos por las obligaciones legales aplicables.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras no retires dicho consentimiento o mientras resulte necesario para la finalidad para la que fueron facilitados, salvo que exista otra base legal que permita su conservación.
6. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Tus datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales ajenos a El Rincón de Mais.
No obstante, determinados proveedores pueden necesitar acceder a los datos para prestar servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda y la gestión de los pedidos.
Entre ellos pueden encontrarse, cuando corresponda:
- Proveedores de alojamiento web.
- Plataforma de gestión de la tienda online.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Empresas de transporte y mensajería.
- Proveedores de servicios de pago.
- Asesorías o profesionales que necesiten acceder a determinada información para cumplir obligaciones legales.
- Administraciones públicas y organismos legalmente habilitados cuando exista obligación de facilitar información.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por El Rincón de Mais podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura situada en terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.
8. ¿Qué derechos tienes?
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerte a determinados tratamientos.
- Derecho a la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder identificarte y atender correctamente tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad de los datos
En El Rincón de Mais adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Datos de menores
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal que permita dicho tratamiento.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la debida autorización, puedes contactar con nosotros a través de elrincondemais@gmail.com.
11. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
La información específica sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionar las preferencias se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
12. Comunicaciones comerciales
En caso de realizar comunicaciones comerciales por medios electrónicos, estas se enviarán de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, previa obtención del consentimiento correspondiente.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
13. Redes sociales
La interacción con los perfiles de El Rincón de Mais en redes sociales estará sujeta también a las políticas de privacidad y condiciones de uso de las propias plataformas.
14. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
El Rincón de Mais podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través del sitio web.
La versión vigente será la publicada en esta página.
15. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
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